Adicionei fundos à minha conta, mas não os recebi.

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Se você enviou fundos para sua conta Vibrant e não os recebeu, por favor, ajude-nos verificando o tipo de transação que realizou e quanto tempo pode levar para que os fundos sejam refletidos em sua conta Vibrant, a partir do local onde você fez o envio.

Se você não recebeu os fundos após o tempo indicado, entre em contato com nossa Equipe de Suporte criando um ticket de suporte aqui e compartilhe as seguintes informações sobre sua transação:

  • Tipo de transação
  • Valor
  • Data
  • Captura de tela da transação ou foto do recibo de pagamento
  • Número de referência / número da transação

Assim que tivermos as informações, iremos revisá-las e responderemos o mais breve possível.

 
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