Resguardar tu cuenta de Vibrant es esencial para asegurarte de que siempre puedas acceder a tus fondos, incluso si pierdes el acceso a tu correo electrónico o número de teléfono. La mejor manera de hacerlo es creando una frase de respaldo. Esta frase de respaldo es una lista única de 12 palabras que actúa como una contraseña de último recurso para tu cuenta.
Antes de crear tu frase de respaldo, ten en cuenta:
- Tu frase de respaldo garantiza acceso completo a tu billetera, incluso si pierdes tu número de teléfono o tu correo electrónico.
- Nunca muestres o compartas tu frase de respaldo con nadie.
- Vibrant nunca, nunca te pedirá tu frase de respaldo.
Nota: Si crees que estás siendo víctima de una estafa, por favor contacta a nuestro Equipo Oficial de Soporte creando un ticket de soporte aquí. |
Para crear tu frase de respaldo:
- Dirígete a tu perfil haciendo clic en tu inicial, localizada en la parte superior derecha de la pantalla.
- Selecciona “Privacidad & Seguridad”
- Haz clic en “Respaldar mi cuenta”
- Haz clic en “Crear frase de recuperación”.
- Vibrant generará una lista de 12 palabras. Por favor, escribe esta lista y guárdala en un lugar seguro. La aplicación no volverá a mostrarla.
- Una vez copiada la lista, la aplicación te pedirá que ingreses algunas de las palabras proporcionadas para verificar que las hayas guardado correctamente.
- Una vez creada la frase de recuperación, puedes hacer clic en “Hecho” para completar el proceso.
Para recuperar tu cuenta usando tu frase de respaldo:
- Abre la aplicación de Vibrant.
- Haz clic en “Ya tengo una cuenta”
- Selecciona “Continuar con frase de respaldo”.
- Ingresa las 12 palabras de tu frase de respaldo, cada una separada por un espacio. Luego, haz clic en “Continuar”.
- Y listo! Has recuperado tu cuenta con éxito.
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