¿Qué puedo hacer si mi retiro con MoneyGram está “bloqueado” o no puedo cancelar la transacción?
Cuando una transacción está bloqueada, el agente de MoneyGram no podrá completar el retiro.
Aunque esto es poco común, si ocurre, no podrás cancelar la transacción.
| Nota: No podrás ver la transacción bloqueada desde tu aplicación Vibrant. Una transacción puede estar bloqueada debido a un problema en la localidad de MoneyGram o en tu cuenta, y te lo informarán en la misma localidad. |
Si esto sucede, por favor, contacta al equipo de soporte de MoneyGram.
¿Cómo puedo contactar a MoneyGram?
Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de MoneyGram llamándolos o por medio de un correo electrónico:
- Número de teléfono: 01- 800-269-4556
- Correo electrónico: customerservice@moneygram.com
Por favor, ten a la mano tu nombre, correo electrónico y número de teléfono registrado en tu cuenta Vibrant, así como el número de orden y la identificación si aplica.
Para más información puedes visitar la página de soporte de MoneyGram.
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