Agregué fondos a mi cuenta pero no los he recibido.

Si enviaste fondos a tu cuenta Vibrant y no los has recibido, por favor, ayúdanos revisando el tipo de transacción que realizaste y cuánto tiempo puede tomar para ver los fondos reflejados en tu cuenta Vibrant, con la parte desde donde realizaste el envío.

Si no has recibido los fondos después del tiempo indicado, por favor, contacta a nuestro Equipo de Soporte creando un ticket de soporte aquí y compártenos la siguiente información de tu transacción:

• Tipo de transacción.
• Monto.
• Fecha.
• Captura de pantalla de la transacción o foto del recibo de pago.
• Número de referencia / número de transacción.

Una vez que tengamos la información, la revisaremos y te responderemos a la brevedad.