¿Cómo verifico el estado de mi transacción de MoneyGram?

Si te gustaría saber si tu efectivo está listo para recogerse:

1. Ingresa a tu cuenta Vibrant.
2. Ve a tu historial de transacciones, dando clic en el icono del reloj, localizado en la parte inferior de tu pantalla de inicio.
3. Selecciona el retiro que deseas revisar

• • Si puedes ver el número de referencia, los fondos están listos para ser recolectados.
  • Si ves el icono palomeado verde en el retiro, y ya no puedes ver el número de referencia, significa que tu retiro ha sido completado.

Para retirar, visita la localidad más cercana de MoneyGram con la identificación con foto que ingresaste en el formulario de retiro y el número de referencia. Para encontrar la localidad de MoneyGram más cercana haz clic aquí.

Puedes cancelar cualquier retiro incompleto haciendo clic en el retiro y seleccionando "Cancelar transacción". Una vez que el retiro se completa, no podrás cancelarlo.

Tuve un inconveniente con mi transacción de MoneyGram

Si experimentas un inconveniente al realizar un retiro a través de MoneyGram, visita nuestro artículo "Solucionar Problemas de Transacciones de MoneyGram".

Puedes contactar al Equipo de Soporte de MoneyGram llamando al 01- 800-269-4556 o enviando un correo a customerservice@moneygram.com. Para más información puedes visitar la página de soporte de MoneyGram.